Çocuk Güvenliği Standartları

Turko · Son güncelleme: 11 Ağustos 2026

1. Kapsam

Turko; mesajlaşma, sesli/görüntülü arama ve sosyal paylaşım özellikleri sunar. Bu standartlar Turko'nun tüm özelliklerini kapsar.

2. Yaş sınırı

• Turko 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir ve bu yaş grubuna pazarlanmaz.
• Kayıt, SMS ile doğrulanan bir telefon numarası gerektirir.
• 13 yaşından küçük bir kullanıcıya ait bir hesap tespit edilirse hesap kapatılır ve ilgili veriler silinir.

3. Yasak kullanımlar

Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır ve hesabın kalıcı olarak kapatılmasıyla sonuçlanır:

• Çocukların cinsel istismarına ilişkin her türlü materyalin (CSAM) üretilmesi, iletilmesi, istenmesi veya görüntülenmesi
• Çocuklara yönelik cinsel içerikli iletişim, taciz veya çocuğun cinsel amaçla kandırılması (grooming)
• Çocukların cinselleştirilmesi, çocuk ticareti veya sömürüsüne yönelik her türlü davranış
• Reşit olmayan kişilerin görüntülerinin rızası dışında elde edilmesi veya yayılması

4. Uçtan uca şifreleme ve içerik denetimi

Turko'da birebir ve grup mesajları uçtan uca şifrelenir; mesaj içeriğini teknik olarak göremeyiz ve bu nedenle içerik üzerinde otomatik tarama yapılmaz. Bu, kötüye kullanımın sonuçsuz kalacağı anlamına gelmez:

• Kullanıcı bildirimleri üzerine hesap düzeyinde işlem yaparız (kapatma, erişim engelleme).
• Şifreli olmayan alanlarda (profil bilgileri, herkese açık sosyal paylaşımlar, kullanıcı adları) bildirim ve inceleme uygulanır.
• Yasal makamların talebi hâlinde, mevzuatın izin verdiği ölçüde hesap ve bağlantı kayıtları paylaşılır.

5. Bildirim mekanizması

Kullanıcılarımız ve üçüncü taraflar, çocuk güvenliğini ilgilendiren her durumu bize bildirebilir. Bildirimler öncelikli olarak ele alınır.

Bildiriminizde, mümkünse ilgili kullanıcı adını/telefon numarasını ve olayın yaklaşık tarih ve saatini belirtiniz. Bildirimde bulunan kişinin kimliği gizli tutulur.

6. Bildirim sonrası ne yapıyoruz

• Bildirimler 24 saat içinde incelenir.
• Doğrulanan ihlallerde hesap derhal ve kalıcı olarak kapatılır.
• Olay, yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili makamlara bildirilir.
• Soruşturma için gerekli asgari kayıtlar, yasal süre boyunca güvenli biçimde saklanır.

7. Yetkili makamlara bildirim (Türkiye)

Türkiye'de çocuk istismarına ilişkin ihbarlar aşağıdaki resmî kanallara yapılabilir. Acil durumlarda öncelikle 155 (Polis) veya 112 aranmalıdır.

Yurt dışı kaynaklı olaylarda, gerektiğinde ilgili uluslararası kuruluşlarla (ör. NCMEC) iş birliği yapılır.

8. Uyum ve sorumlu

• Bu standartlar Google Play Çocuk Güvenliği Standartları politikası ile uyumludur ve düzenli olarak gözden geçirilir.
• Çocuk güvenliği iletişim noktası: cocukguvenligi@birturk.site
• Yürürlükteki mevzuat: 6698 sayılı KVKK, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu ilgili hükümleri, 5651 sayılı Kanun.

9. İletişim

1Turk Yazılım Ltd. Şti.
Kavacık Subayevleri Mah. Yakakent Sk. Irmak Apt. No:4, İç Kapı No:11, Keçiören 06010, Ankara, Türkiye
E-posta: cocukguvenligi@birturk.site · Web: birturk.site
İlgili belge: Gizlilik Politikası